Индивидуальный предприниматель Остроконская Дарья Дмитриевна (далее — ИП Остроконская Д.Д.), именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, действующему в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Внимание! Подробно прочитайте текст настоящей Публичной оферты. Если вы не согласны с условиями или хотя бы с одним из ее пунктов, вам надлежит немедленно отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее принятия.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Сайт «Интернет-магазин ZERNO» (далее — «Сайт») — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу:
https://zerno.spb.ru, позволяющая Продавцу осуществлять розничную продажу товаров дистанционным способом, а Покупателю — выбирать, заказывать, приобретать товары и оплачивать их.
1.2. Товар — материальный объект купли-продажи (обжаренный кофе), не изъятый из гражданского оборота, подробная информация о котором размещена на Сайте, доступный для заказа Покупателем.
1.3. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения, размещенные на Сайте, в том числе в текстовом, графическом, фото-, видеоформате, о Продавце, о товаре, его свойствах, условиях заказа, продажи и покупки, предусмотренные Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.4. Публичная оферта (далее — «Оферта») — содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на указанных условиях с каждым, кто отзовется.
1.5. Продавец — Индивидуальный предприниматель Остроконская Дарья Дмитриевна, ИНН 782510077702, ОГРН 317784700013051, юридический/фактический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, ул. Стахановцев, д. 1, к. 1, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом через Сайт и являющаяся владельцем Сайта.
1.6. Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести либо заказывающее, приобретающее Товар дистанционным способом на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.7. Акцепт Публичной оферты (далее — «Акцепт») — совершение Покупателем действий, направленных на принятие условий Оферты, а именно: оформление Заказа и/или его полная или частичная оплата. Акцепт является полным и безоговорочным.
1.8. Договор розничной купли-продажи (далее — «Договор») — сделка, заключаемая между Продавцом и Покупателем на основании Акцепта настоящей Оферты.
1.9. Менеджер — сотрудник или уполномоченное лицо, совершающее действия от имени Продавца.
1.10. Корзина — интерфейсный элемент Сайта, позволяющий Покупателю произвести предварительный отбор Товаров для оформления Заказа.
1.11. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного в Корзине Сайта.
1.12. Личный кабинет — персональный интерфейсный раздел Покупателя на Сайте, формируемый при регистрации, позволяющий отслеживать историю Заказов, состояние Корзины и управлять личными данными.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта, согласно п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, является официальным предложением Продавца заключить Договор.
2.2. Оферта не требует двустороннего подписания на бумажном носителе и сохраняет полную юридическую силу с момента совершения Акцепта.
2.3. Акцептуя Оферту, Покупатель гарантирует, что ознакомлен с ее содержанием в полном объеме, принимает все условия без исключений и обязуется их соблюдать.
2.4. Неотъемлемой частью Договора, заключаемого в соответствии с настоящей Офертой, является Политика в отношении обработки персональных данных, размещенная в свободном доступе на Сайте Продавца.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар (обжаренный кофе), а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму в соответствии с условиями Оферты.
3.2. Ассортимент, цена, количество Товара и иные специфические условия Договора определяются на основании данных, внесенных Покупателем при оформлении Заказа.
3.3. Права и обязанности сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Обеспечить Покупателю доступ к полной и достоверной информации о Товаре, его свойствах (состав, вес, дата обжарки/упаковки, срок годности), цене, правилах оплаты и доставки на страницах Сайта.
4.1.2. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.1.3. Своевременно направить Покупателю подтверждение Заказа на указанный e-mail или по SMS/в мессенджерах.
4.1.4. Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с оформленным Заказом и в установленные сроки.
4.2. Продавец вправе:
4.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, цены на Товар, способы и сроки доставки, размещая новую редакцию документов на Сайте. Изменения не применяются к уже оплаченным Заказам Покупателя.
4.2.2. Ограничить или приостановить продажи определенных сортов кофе в случае отсутствия сырья на складе.
4.2.3. В целях улучшения работы Сайта собирать данные об IP-адресах, технической информации устройств и файлах cookie Покупателей без передачи этих данных третьим лицам (за исключением сервисов аналитики Яндекс.Метрика и VK Pixel).
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. До момента оформления Заказа самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты, ценами, правилами доставки и свойствами приобретаемого Товара.
4.3.2. При оформлении Заказа и регистрации Личного кабинета предоставлять достоверные данные (ФИО, адрес доставки, контактный телефон, e-mail).
4.3.3. Оплатить Товар и услугу по его доставке в полном объеме способами, предусмотренными настоящей Офертой.
4.3.4. При получении Товара от курьера или в пункте выдачи заказов (ПВЗ) осмотреть упаковку на целостность, проверить соответствие вложения Заказу (сорт кофе, помол, вес) до подписания товаросопроводительных документов.
4.4. Покупатель вправе:
4.4.1. Требовать от Продавца предоставления информации о статусе и сроках доставки Заказа.
4.4.2. Направлять Продавцу претензии по качеству Товара в случае обнаружения недостатков (например, повреждение заводской упаковки, несоответствие веса или сорта) в пределах срока годности Товара.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через интерфейс Сайта (Корзину) либо через Менеджера по указанному телефону +7(921)333-32-83.
5.2. До отправки Заказа Покупатель обязан выразить согласие с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных путем проставления отметки («активного чекбокса») в соответствующем поле.
5.3. Заказ считается принятым в обработку после направления Продавцом подтверждения на e-mail: info@zerno.spb.ru или в виде SMS-уведомления или уведомления в доступных мессенджерах на телефон Покупателя.
6. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цены на Товар указываются на страницах Сайта в рублях Российской Федерации за единицу Товара и включают в себя все налоги.
6.2. Итоговая стоимость Заказа состоит из цены выбранных Товаров и стоимости их доставки в регион Покупателя.
6.3. Покупатель может оплатить Товар следующими способами:
- 100% онлайн-предоплата на Сайте банковской картой или через доступные платежные агрегаторы;
- Оплата при получении (наложенный платеж) в пунктах выдачи или курьеру служб доставки.
6.4. При оплате на Сайте электронный кассовый чек направляется на e-mail Покупателя или в его Личный кабинет незамедлительно после проведения транзакции.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации службами доставки транспортных компаний «СДЭК», «Яндекс Доставка», а также собственной курьерской службой Продавца. Международная доставка не осуществляется.
7.2. Конкретные сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически на Сайте при оформлении Заказа в зависимости от выбранного региона и тарифов транспортной компании.
7.3. Переход права собственности: Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным, а право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю в момент фактического получения Товара Покупателем и подписания им товаросопроводительных документов (накладной, акта или отметки в терминале выдачи транспортной компании).
7.4. Продавец вправе передавать минимально необходимые персональные данные Покупателя (ФИО, адрес, телефон) службам доставки («СДЭК», «Яндекс Доставка») исключительно для целей транспортировки и вручения Заказа.
8. ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА ТОВАРА
8.1. Реализуемый Продавцом обжаренный кофе является продовольственным товаром.
8.2. На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2463, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Покупатель не вправе отказаться от кофе надлежащего качества после его получения.
8.3. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его фактической передачи службой доставки. В случае отмены предоплаченного заказа до момента отправки, Продавец возвращает денежные средства Покупателю в течение 10 дней.
8.4. В случае передачи Товара ненадлежащего качества (нарушение герметичности упаковки по вине Продавца, несоответствие сорта или веса), Покупатель имеет право на замену товара либо возврат денежных средств. Претензия направляется Покупателем на электронную почту info@zerno.spb.ru с приложением фотографий Товара в течение 3 (трех) дней со дня получения.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за задержку доставки или невозможность исполнения обязательств, если Покупатель указал недостоверные или неполные данные (неверный адрес, ошибка в номере телефона).
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора (стихийные бедствия, военные действия, глобальные сбои в работе сети Интернет на территории РФ, запретительные акты органов государственной власти).
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДЕГОВОРА
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте
https://zerno.spb.ru и действует до момента ее официального отзыва Продавцом.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на письменную претензию составляет 10 рабочих дней. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (если иное прямо не установлено процессуальным законодательством РФ для защиты прав потребителей).
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:Продавец: Индивидуальный предприниматель Остроконская Дарья Дмитриевна
ИНН: 782510077702
ОГРН: 317784700013051
Адрес (юридический и фактический): 195112, г. Санкт-Петербург, ул. Стахановцев, д. 1, к. 1
E-mail: info@zerno.spb.ru
Телефон: +7(921)333-32-83
Обновлено 11 мая 2026 года.