Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Остроконской Дарьи Дмитриевны (далее — «Администрация Сайта») заключить договор использования веб-сайта интернет-магазина «ZERNO» (далее — «Сайт»), расположенного на доменном имени zerno.spb.ru, с любым лицом, получившим доступ к Сайту, на нижеследующих условиях.
Внимание! До начала использования Сайта подробно ознакомьтесь с настоящим Соглашением. Если вы не принимаете условия Соглашения или хотя бы один из его пунктов, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В тексте настоящего Соглашения применяются следующие понятия и термины:
1.1. Администрация Сайта — Индивидуальный предприниматель Остроконская Дарья Дмитриевна, ИНН 782510077702, ОГРН 317784700013051, юридический и фактический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, ул. Стахановцев, д. 1, к. 1, являющаяся законным владельцем Сайта.
1.2. Сайт — автоматизированная информационная система, состоящая из веб-страниц, объединенных общей тематикой и взаимосвязанных между собой, доступная в сети Интернет по адресу:
https://zerno.spb.ru/, предназначенная для ознакомления с ассортиментом и дистанционной продажи товаров Покупателям.
1.3. Контент Сайта (далее — «Контент») — любые сведения и материалы, размещенные на Сайте в текстовом, графическом, фото- или видеоформате (включая описания сортов кофе, графические элементы, статьи, товарные знаки), публикуемые в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.4. Пользователь Сайта (далее — «Пользователь») — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его интерфейсные и функциональные возможности.
1.5. Товар — материальный объект купли-продажи (обжаренный кофе), представленный в каталоге на Сайте и доступный для заказа Пользователем.
1.6. Менеджер — уполномоченный сотрудник или представитель Администрации Сайта, осуществляющий коммуникацию с Пользователями.
1.7. Стороны — Администрация Сайта и Пользователь совместно.
1.8. Корзина — программный элемент Сайта, позволяющий Пользователю осуществлять предварительный отбор Товаров для последующего оформления Заказа.
1.9. Заказ — комплекс осознанных действий Пользователя по заполнению веб-формы на Сайте, подтверждающий его намерение приобрести выбранный Товар на условиях Публичной оферты.
1.10. Личный кабинет / Аккаунт — персональный интерфейсный раздел Пользователя на Сайте, доступный после прохождения процедуры регистрации и последующей авторизации (путем ввода логина и пароля), предназначенный для хранения сведений, просмотра истории заказов и управления параметрами профиля.
1.11. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя, используемые для оптимизации работы Сайта и сбора обезличенных статистических данных.
1.12. Акцепт Соглашения — использование Пользователем любых функциональных возможностей Сайта, включая просмотр страниц, регистрацию или оформление заказа, подтверждающее полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами настоящего Соглашения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение определяет правила использования Сайта, является публичной офертой в соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Администрацией Сайта и Пользователем.
2.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователю возможность на бесплатной основе:
- ознакомляться с каталогом, описанием и характеристиками сортов кофе;
- осуществлять поиск и навигацию по разделам Сайта;
- зарегистрировать Личный кабинет и осуществлять авторизацию;
- оформлять заказы на Товар и выбирать способы доставки/оплаты;
- осуществлять оплату Товара онлайн (в случае выбора предоплаты);
- обращаться в службу клиентской и технической поддержки по указанным контактам.
2.3. Любое использование Сайта Пользователем означает, что он в полном объеме ознакомлен с настоящим Соглашением, понимает его условия и обязуется их соблюдать.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом Соглашения является предоставление Пользователю доступа к функционалу Сайта для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, при условии соблюдения Пользователем авторских и интеллектуальных прав Администрации Сайта.
3.2. Пользователь, приступая к использованию Сайта, подтверждает, что:
3.2.1. Ознакомился с условиями Соглашения до начала использования интерфейсов Сайта;
3.2.2. Предоставляет точную, актуальную и достоверную информацию о себе во всех веб-формах Сайта (при заказе, регистрации, обратной связи).
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Изображения Товара (пачек кофе, зерен) на Сайте являются фотообразцами. Реальный внешний вид упаковки или оттенок зерен может незначительно отличаться от представленного на мониторе или экране мобильного устройства в связи с техническими особенностями цветопередачи.
4.2. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке изменять цены, описания сортов, условия акций и наличие Товара в каталоге до момента совершения Пользователем оплаты за конкретный Заказ.
4.3. При обнаружении технических ошибок или опечаток в стоимости или характеристиках Товара Администрация Сайта связывается с Пользователем для корректировки или аннулирования ошибочного Заказа.
5. РЕГИСТРАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА
5.1. Регистрация Личного кабинета на Сайте является добровольной и бесплатной.
5.2. Обязательными данными для регистрации Личного кабинета и оформления заказов являются: имя, адрес электронной почты (e-mail) и контактный номер телефона.
5.3. Все персональные данные, передаваемые Пользователем Администрации Сайта, обрабатываются в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
5.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность своих аутентификационных данных (логина и пароля). Любые действия, совершенные на Сайте с использованием логина и пароля Пользователя, признаются действиями самого Пользователя, если не доказано иное.
5.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Сайта по адресу info@zerno.spb.ru о любом случае несанкционированного доступа к его Личному кабинету.
5.6. Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя в случае предоставления им заведомо ложных сведений, некорректного (оскорбительного) поведения на Сайте или нарушения условий настоящего Соглашения.
6. УСЛОВИЯ ИНФОРМИРОВАНИЯ И КОММУНИКАЦИЙ
6.1. Оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте, Пользователь выражает свое согласие на получение сервисных и транзакционных уведомлений (информация о статусе заказа, подтверждение оплаты, передача трек-номера доставки) посредством e-mail писем на указанный адрес и/или SMS-сообщений / мессенджеров на указанный номер телефона.
6.2. Направление рассылок рекламного, маркетингового и новостного характера (сведения об акциях, скидках, новых сортах кофе) осуществляется Администрацией Сайта исключительно при условии получения отдельного явного согласия Пользователя (путем проставления отдельной галочки в веб-формах). Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных рассылок, направив запрос на info@zerno.spb.ru или перейдя по ссылке «Отписаться» в тексте письма.
7. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователю при использовании Сайта запрещается:
7.1.1. Предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работоспособности Сайта, внедрять вредоносное программное обеспечение, вирусы, совершать DDоS-атаки;
7.1.2. Использовать автоматизированные скрипты (роботы, краулеры) для сбора информации с Сайта или взаимодействия с его интерфейсами без письменного согласия Администрации;
7.1.3. Размещать в формах обратной связи, отзывах или комментариях (при наличии технической возможности) нецензурную лексику, оскорбления, информацию, пропагандирующую ненависть или дискриминацию, а также рекламу сторонних ресурсов и спам;
7.1.4. Публиковать или передавать персональные данные третьих лиц без их предварительного согласия.
8. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Сайт zerno.spb.ru, включая программный код, дизайн, структуру графического интерфейса, товарные знаки, логотипы, а также весь размещенный Контент (фотографии пачек кофе, текстовые описания, статьи), являются объектами интеллектуальной собственности ИП Остроконской Д.Д. и защищаются законодательством РФ об авторском праве.
8.2. Пользователю разрешается просмотр и использование Контента исключительно в рамках личного ознакомления и использования базового функционала Сайта.
8.3. Любое копирование, тиражирование, распространение, переработка или коммерческое использование Контента Сайта (включая копирование описаний сортов кофе и использование уникальных фотографий на сторонних ресурсах) без предварительного письменного разрешения ИП Остроконской Д.Д. строго запрещено.
8.4. При правомерном цитировании материалов Сайта ссылка на первоисточник
https://zerno.spb.ru/ обязательна.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Администрация Сайта предоставляет доступ к Сайту и его функционалу на условиях «как есть» (as is). Администрация Сайта не гарантирует абсолютную непрерывность или безошибочность работы Сайта ввиду возможных технических сбоев на стороне хостинг-провайдера, операторов связи или хакерских атак.
9.2. Администрация Сайта проводит плановые технические и профилактические работы с возможным временным ограничением доступа к Сайту без предварительного уведомления Пользователей.
9.3. Администрация Сайта не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.
9.4. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание и безопасность сторонних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на страницах Сайта в информационных целях.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение и взаимоотношения Сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры, возникающие в рамках исполнения настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.3. В случае невозможности достижения согласия в ходе переговоров, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
10.4. Настоящее Соглашение может быть изменено или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке в любой момент. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу:
https://zerno.spb.ru/. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
Редакция от: май 2026 года.